아이폰 초기화는 지금 기기를 손에 들고 있는지, 암호를 아는지에 따라 절차가 완전히 갈립니다. 설정에서 누르는 방법 하나만 알고 있으면 나머지 상황에서 막힙니다.
내 상황이 어디에 해당하는지 먼저 확인하세요.
상황별로 갈라보기
| 지금 상황 | 해야 할 것 | 확인할 곳 |
|---|---|---|
| 기기가 있고 암호도 안다 | 설정에서 지우기 | 1번 |
| 기기는 있는데 암호를 잊었다 | 기기에서 직접 재설정 또는 컴퓨터 연결 | 3번 |
| 이미 남에게 넘겼다 | iCloud에서 원격으로 지우기 | 4번 |
| 분실하거나 도난당했다 | 원격 지우기 + 계정 암호 변경 | 4번 |
| 아이패드를 초기화한다 | 절차는 동일, 메뉴 이름만 다름 | 5번 |
1. 아이폰 초기화 기본 절차
백업을 먼저 만든 뒤 다음 경로로 진행합니다.
설정 > 일반 > 전송 또는 [기기] 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기 > 계속
이후 순서대로 세 가지를 묻습니다.
- eSIM을 유지할지 삭제할지 선택
- 기기 암호 입력
- Apple 계정 암호 입력
지워지는 동안 기다리면 안녕하세요 화면이 나타납니다. 이것이 완료 신호입니다.
활성화 잠금은 자동으로 꺼집니다
중고 거래에서 가장 많이 도는 오해입니다. 계정을 따로 지우지 않으면 다음 사용자가 못 쓴다는 얘기인데, 정상적으로 초기화하면 그런 일이 생기지 않습니다.
위 절차에서 Apple 계정 암호를 입력하기 때문에, 기기를 지우면 나의 찾기와 활성화 잠금이 함께 꺼집니다.
문제가 되는 경우는 기기를 이미 넘긴 뒤이거나 계정 암호 없이 강제로 밀어버린 경우입니다. 그때는 4번을 참고하세요.
지워지는 것과 남는 것
| 구분 | 대상 |
|---|---|
| 기기에서 지워짐 | 사진 · 연락처 · 앱 · 음악 · Apple Pay에 등록한 카드 |
| 꺼짐 | iCloud · iMessage · FaceTime · Game Center |
| 남아 있음 | iCloud에 올려둔 콘텐츠 (삭제되지 않음) |
| 자동으로 꺼짐 | 나의 찾기 · 활성화 잠금 |
초기화하면 iCloud 사진까지 사라진다고 알고 계신 분이 많은데 사실이 아닙니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 다시 내려받아집니다.
다만 iCloud에 로그인한 상태에서 사진이나 연락처를 직접 삭제하면 영구적으로 제거되며, 연결된 다른 기기에서도 함께 사라집니다.
2. eSIM 유지와 삭제 기준
초기화 도중 나오는 선택이며, 잘못 고르면 번거로워집니다.
- 유지 — 내가 계속 사용할 기기를 초기화하는 경우. 번호와 요금제가 그대로 살아 있습니다.
- 삭제 — 판매하거나 양도할 기기. 내 번호가 남의 기기에 남지 않습니다.
단, eSIM을 지우면 이동통신사에 문의해 셀룰러 요금제를 다시 활성화해야 합니다. 그 전까지는 통화와 데이터가 되지 않습니다.
실물 SIM 카드를 사용 중이라면 이 선택 화면이 나오지 않습니다. 카드를 빼는 것으로 끝입니다.
3. 암호를 잊어 설정에 들어갈 수 없을 때
화면이 잠겨 있거나 비활성화됐다는 메시지가 뜨면 설정 앱으로 들어갈 수 없습니다. 이때는 기기를 지운 뒤 백업에서 복원하는 방식으로 접근합니다.
백업이 없다면 기기 안의 데이터는 복구되지 않습니다. 평소 iCloud 백업을 켜 두는 것이 중요한 이유입니다.
지운 뒤 다시 설정할 때 Apple 계정 암호를 요구합니다. 나의 찾기가 켜져 있던 기기이기 때문입니다. 계정 암호도 기억나지 않는다면 계정 복구 절차를 먼저 진행해야 합니다.
그래서 중고로 살 때는 판매자가 초기화를 끝내고 안녕하세요 화면까지 띄운 상태인지 직접 확인하는 편이 안전합니다.
4. 기기를 이미 넘겼거나 분실했을 때
기기가 손에 없으면 원격으로 처리합니다.
- 새 소유자에게 연락해 위 절차대로 모든 콘텐츠 및 설정을 지워달라고 요청합니다.
- 분실이나 도난이라면 iCloud.com의 기기 찾기에서 원격으로 지웁니다.
- 신뢰하는 기기 목록에서 해당 기기를 제거합니다.
- Apple 계정 암호를 변경하고 이중 인증을 켭니다.
암호 변경은 기기에 남은 개인 정보를 지워주지는 않습니다. 다만 새 소유자가 내 iCloud 자료를 삭제하지 못하게 막아줍니다.
Apple Pay를 쓰고 있었다면 지갑에서 카드와 패스를 제거하세요.
5. 아이패드 초기화는 무엇이 다른가
절차는 동일합니다. Apple의 안내도 iPhone과 iPad를 같은 문서에서 함께 다룹니다.
차이는 메뉴에 표시되는 기기 이름뿐입니다. 아이폰에서는 전송 또는 iPhone 재설정, 아이패드에서는 전송 또는 iPad 재설정으로 나옵니다.
실무적으로 갈리는 지점은 두 가지입니다.
- 셀룰러 모델이 아닌 Wi-Fi 전용 아이패드는 eSIM 선택 화면이 나오지 않습니다.
- 아이패드를 여러 명이 함께 쓰던 경우, 로그아웃 전에 어떤 계정으로 로그인돼 있는지 먼저 확인해야 합니다.
6. 판매·양도 전 체크리스트
초기화만으로 끝나지 않는 항목들입니다. 순서대로 처리하면 빠뜨리지 않습니다.
- 백업 생성 — iCloud 또는 컴퓨터
- Apple Watch 페어링 해제 — 함께 쓰고 있었다면 초기화 전에
- AppleCare 플랜 — 취소하거나 새 소유자에게 이전
- 부품 및 서비스 기록 확인 — 수리 완료 표시가 있으면 보상 판매 전에 해당 수리를 끝내야 합니다
- iCloud · iTunes · App Store 로그아웃
- 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
- iMessage 등록 취소 — 타사 휴대폰으로 바꾸는 경우 필수
- 신뢰하는 기기 목록에서 제거
iMessage 등록 취소를 빠뜨리면
안드로이드로 기기를 바꿀 때 가장 많이 겪는 문제입니다. 아이폰을 쓰던 상대가 보낸 메시지가 iMessage로 전송되어 새 휴대폰으로 도착하지 않습니다.
기기를 초기화하기 전에 등록을 취소하는 편이 간단합니다. 이미 초기화했다면 Apple의 등록 취소 페이지에서 번호를 입력해 해제할 수 있습니다.
iOS 26 이상의 로그아웃 선택
설정에서 이름을 누르고 로그아웃을 선택하면 이 [기기] 지우기와 지우지 않고 로그아웃 중에서 고르게 됩니다.
넘길 기기라면 지우기를, 내가 계속 쓰면서 계정만 분리할 목적이라면 지우지 않고 로그아웃을 선택합니다.
정확한 메뉴 구성은 iOS 버전에 따라 달라지므로, 진행 전에 공식 안내를 함께 확인하시면 확실합니다.
아이폰 초기화 정리
상황에 따라 이렇게 갈립니다.
- 기기가 있고 암호를 안다 → 백업 후 설정에서 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
- 암호를 잊었다 → 기기를 지운 뒤 백업에서 복원, Apple 계정 암호가 필요
- 기기가 없다 → iCloud 기기 찾기에서 원격 삭제 후 계정 암호 변경
- 판매한다 → eSIM 삭제 선택 + iMessage 등록 취소 + AppleCare 정리
그리고 지금 쓰는 기기가 있다면 iCloud 백업이 켜져 있는지 확인해 두세요. 암호를 잊었을 때 데이터를 살릴 수 있는 유일한 방법입니다.
자주 묻는 질문
Q. 초기화하면 iCloud 사진도 다 지워지나요?
아닙니다. 기기를 지워도 iCloud에 올려둔 콘텐츠는 삭제되지 않고 남습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 다시 내려받을 수 있습니다.
Q. 계정을 안 지우고 초기화하면 상대가 못 쓰나요?
정상적인 절차로 초기화하면 문제없습니다. 진행 중에 Apple 계정 암호를 입력하고, 기기를 지우면 나의 찾기와 활성화 잠금이 함께 꺼집니다.
Q. eSIM을 지웠는데 전화가 안 됩니다.
정상입니다. eSIM을 삭제하면 이동통신사에 문의해 요금제를 다시 활성화해야 합니다. 가입한 통신사 고객센터에 재발급을 요청하세요.
Q. 아이패드도 같은 방법인가요?
동일합니다. 메뉴 이름이 전송 또는 iPad 재설정으로 표시되는 점만 다릅니다. Wi-Fi 전용 모델은 eSIM 선택 화면이 나오지 않습니다.
Q. 중고로 아이폰을 살 때 무엇을 확인해야 하나요?
판매자가 초기화를 끝내고 안녕하세요 화면이 떠 있는 상태인지 직접 확인하세요. 이미 설정이 완료된 상태로 건네받으면 활성화 잠금이 남아 있을 수 있습니다.
